保護自己不受來電顯示詐騙所害
來電顯示詐騙 (Caller ID Spoofing) 是指刻意假造來電顯示資訊,以冒用他人身分的行為。近來,來電顯示詐騙呈現增加趨勢。第三者會假冒 SCE 電話號碼,使人誤以為這些電話來自本公司。在許多案例中,詐騙者會謊稱自己是 SCE 員工或合作廠商。
- 與詐騙電話相關的常見投訴包括:
- 一天多次來電
- 一些電話為非正常營業時間來電(例如凌晨 2 點)
- 來電者詢問用戶的用量或電錶資訊
- 來電者建議用戶改買其他能源產品
- 來電者詢問用戶的社會安全碼和其他個人資料
- 要訣和提醒:
- 我們嚴肅看待您的隱私,並且盡一切努力保護您的個人資料
- 我們不會派遣太陽能業務員到府拜訪,也不會透過太陽能公司打電話給任何人
- 我們不販售與能源相關的家庭裝修產品
- 我們絕不會在電話上詢問信用卡資料或用電資訊
- 除了提供用戶要求的最新停電資訊外,我們不會在上午 9 點到晚上 9 點以外的時間打電話給您
- 如果您相信自己接到詐騙電話,請記下這通電話的相關資訊,然後寫電子郵件到 csinfogov@sce.com
Source: https://www.sce.com/zh-hans/customer-service/privacy-scam
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