不必慌！社安福利局：“多重認證”功能可選，不再強制跑一趟

樂活小編

原定於8月中旬實施的社安福利局（SSA）新身份驗證政策，曾讓不少老年人和殘障人士擔心是否必須親自前往辦事處辦理業務。

然而，SSA近日已正式澄清，新功能是完全可選的，不會強制用戶親自現場驗證。

目前，全美有超過6800萬美國人領取社安福利，其中許多人依賴這些付款作為主要收入來源。

根據SSA原計劃，從8月中旬起，將啟用新的“多重身份驗證”措施（Multi-Factor Authentication），包括引入“安全認證PIN碼”（Security Authentication PIN，簡稱SAP）。

該政策影響數百萬領取社安金及殘障福利的人士，要求他們必須通過SAP驗證身份，否則需親自前往辦事處。

這一消息引發了廣泛擔憂。

由於社安局各地辦事處人手不足、服務壓力大，原政策一旦執行，預計將每年新增340萬次實地辦事訪問，造成更長的排隊等待時間及辦事延誤，特別不利於居住在農村、交通不便或健康狀況不佳的老年人和殘障人士。

不過，SSA已於近日確認，SAP功能並非強制，不設置也不影響原有操作流程。

發言人表示：“我們已經修改提交給白宮管理與預算辦公室（OMB）的文件，明確指出‘安全認證PIN碼’（SAP）是完全自願選擇的功能。”

官網聲明：https://blog.ssa.gov/coming-soon-enhanced-security-authentication-pin-sap/

具體來說：

擁有“My Social Security”線上帳戶的用戶可以選擇使用SAP功能，用於在撥打電話時快速、安全地驗證身份；

未設置SAP的用戶仍可繼續使用現有方式，通過電話完成身份驗證、領取或管理福利；

SSA不會因為用戶不使用SAP而強制要求其前往社安局辦公室。

換句話說，老年人、殘障人士或不習慣網路操作的用戶，仍可以像以前一樣，通過電話完成日常操作，無需親自跑腿。

另一項政策更新：超額發放追繳力度增強

除了SAP政策，SSA還在7月底實施了另一項重大變化：對於過去幾年內存在超額發放問題的受益人，SSA將每月扣除高達50%的福利金額，用於追回多發款項。

這一比例大大高於此前拜登政府規定的10%標準。

數據顯示，2020年至2023年間，SSA發現共計328億美元的福利發放不當。

常見原因包括：

收入未及時上報；
福利計算錯誤；
未更新婚姻、撫養人、住址等個人資訊。

受到影響的受益人將收到通知，SSA允許他們：

提出上訴；
申請減少扣款額度；
在面臨經濟困難的情況下，提出豁免申請。

多重驗證雖重要，但應兼顧易用性

專家普遍認為，在當前網路詐騙頻發的背景下，SSA推進身份驗證技術的初衷是合理的。

Alex Beene指出：“儘管統計上欺詐比例並不高，但人們仍希望看到更強的防護措施。多重認證可在防止資金被非法使用方面發揮積極作用。”

不過，專家們也提醒，在保障安全的同時，也要照顧老年人對技術的不適應性。提供多種選擇、保留傳統辦理管道，是保障公平與便捷的關鍵。

社安福利對數千萬美國人，尤其是中老年人而言，不僅是基本保障，更是日常生活的支柱。雖然提升系統安全是大勢所趨，但在執行中，也應充分考慮用戶的操作習慣和可達性。這一次SSA的聲明，既保障了安全，也維護了老年人的便利和尊嚴。